(Junior) Customer Success Manager DE (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Stuttgart / Remote

Arbeitsort
Stuttgart / remote
Deine Aufgaben
Werde Teil unseres Customer Success Teams und hilf unseren erstklassigen Kunden, die Zusammenarbeit mit ihren Teams, Mitarbeitern und Kunden zu verbessern.
Wir sind auf der Suche nach Kommunikationstalenten, die unsere deutschsprachigen Kunden unterstützen.
Remote-Arbeit ist möglich, jedoch solltest du ein- oder zweimal im Monat zu wichtigen Anlässen in unser Stuttgarter Büro oder zu einem Meet-Up im Raum Rhein-Main-Neckar kommen können.
  
  • Kommuniziere mit unseren Kunden und verstehe ihre Herausforderungen in der Zusammenarbeit
  • Demonstration der Funktionalität von Conceptboard in Online-Webinaren und -Schulungen
  • Hilfe bei der Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen im Support und in den sozialen Medien
  • Beitrag zu unseren Onboarding-Self-Services (Help Center, Blog, Videos)
  • Hilfe bei der Erstellung und Analyse von Kundenumfragen
  • Optional: Unterstützung unseres Sales und Business Development Teams
Dein Profil
  • Vor allem bist du Networker und hast Lust etwas zu bewegen
  • Du bist aufgeschlossen und möchtest Menschen helfen, besser zusammenzuarbeiten
  • Du hast Conceptboard bereits ausprobiert und kennst seine Vorteile
  • Du hast eine starke Online-Affinität und bist es gewohnt, mit Online-Anwendungen zu arbeiten
  • Du bist ein praktischer Teamplayer und arbeitest gerne in einem kreativen Umfeld
  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du hast grundlegende HTML- oder SQL-Kenntnisse
  • Erfahrung mit visuellen Kollaborationstools ist ein Plus
Das erwartet dich bei uns
  • Maximale Freiheit hinsichtlich des Arbeitsortes (Mobile Office, Home Office und In-Office) sowie eine freie Einteilung deiner Arbeitszeiten.
  • Ein kreativer, spannender und inspirierender Arbeitsplatz im Herzen von Stuttgart  
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Portal für Mitarbeiterrabatte
  • Coole Events wie z.B. Workation an verschiedenen Orten
  • Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Umfassende Schulungen und kontinuierliche Unterstützung, damit Du Deine beruflichen Ziele erreichst
  • Zusammenarbeit mit einigen der innovativsten Kunden und Partner der Welt
  • Arbeiten mit einem internationalen Team
  • Startup-Spirit und neueste Technologien 
Über uns


Über uns
Die Conceptboard Cloud Service GmbH ist mit über 1 Million Kunden ein führendes europäisches Cloud-Unternehmen. Basierend auf einem tiefen Verständnis für Technologie und remote-gestützter Zusammenarbeit verstehen wir uns als Treiber für marktverändernde Innovation. Mit Conceptboard, dem gleichnamigen Flagship-Service, entwickelt und vertreibt das Unternehmen den größten Dienst zur visuellen Online-Zusammenarbeit in Europa.
Your application!
We appreciate your interest in Conceptboard Cloud Service GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at jobs@conceptboard.com.

Please upload your CV and a brief cover letter (in total max. 5 MB).

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